Spedizioni

Dove spediamo

Spediamo in tutta Italia, isole comprese. Al momento non spediamo verso altri paesi.

Tempi di preparazione

Prepariamo e affidiamo al corriere ogni ordine entro 1 o 2 giorni lavorativi, dal lunedì al venerdì. Gli ordini che arrivano nel weekend o in un giorno festivo partono il primo giorno lavorativo utile.

Appena il pacco parte ricevi via email il codice di tracciamento. Se non lo trovi, controlla la cartella spam prima di scriverci.

Costi e tempi di consegna

La spedizione è gratuita su tutti gli ordini, senza soglia minima e senza codici da inserire.

I giorni indicati si contano dalla spedizione, non dall'ordine. Vanno quindi sommati a 1 o 2 giorni lavorativi di preparazione.

Tracciamento

Ogni spedizione è tracciata. Il codice può impiegare fino a 24 ore prima di aggiornarsi: se all'inizio non risulta nulla, è normale, significa che il pacco è stato preso in carico ma non ancora scansionato.

Ritardi

Nei periodi di forte domanda, durante le festività o in caso di maltempo i tempi possono allungarsi di qualche giorno. Se il tuo ordine supera i tempi indicati, scrivici a support@floame.com con il numero d'ordine e ce ne occupiamo noi con il corriere.

Se un pacco risulta smarrito dal corriere, lo rispediamo o lo rimborsiamo. Non ti chiediamo di gestire tu la pratica.

Indirizzo sbagliato o consegna non riuscita

Controlla bene l'indirizzo prima di confermare l'ordine. Se ti accorgi di un errore, scrivici subito: finché il pacco non è partito possiamo correggerlo.

Se la consegna non riesce e il pacco torna al mittente, ti contattiamo per concordare una nuova spedizione o il rimborso.

Imposte

Tutti i prezzi sul sito sono in euro e includono l'IVA. Per le consegne in Italia non ci sono dazi o costi doganali aggiuntivi da pagare alla consegna.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla spedizione scrivi a support@floame.com. Rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.